"It is no use saying, 'We are doing our best.' You have got to succeed in doing what is necessary" – Winston Churchill
פיתוח ארגוני
פיתוח ארגוני הנו תהליך המיועד ליישם את האסטרטגיה העסקית ולהביא את הארגון לעמוד ביעדיו. תהליך זה מאפשר לשפר את היעילות הארגונית ומתייחס לכל השינויים הפנימיים והחיצוניים עמם מתמודד הארגון.
פיתוח ארגוני הנו השלב בו הארגון מנסה להתאים את עצמו ותשומת הלב הניהולית מופנית לנושאים הבאים:
- פיתוח תשתיות אירגוניות, שיהוו בסיס איתן להמשך הובלת הארגון לצמיחה, תוך ניצול הזדמנויות עסקיות.
- פיתוח הגדרות תפקיד, ליווי והטמעה.
- פיתוח סביבת עבודה ותרבות ארגונית לטיפוח למידה ושיפור יכולות אישיות.
- פיתוח מבנה ארגוני מתאים.
- פיתוח תרבות אירגונית של התגייסות, השתייכות ומחויבות לאורך זמן.
- פיתוח תהליכים ונהלי עבודה תומכים ערכי ארגון.
- פיתוח יכולות ומיומנויות ניהול בדרגים השונים בארגון.
אבחון ארגוני
הפיתוח הארגוני מתבסס על שלב האבחון ואישורו ע"י הדרג המוסמך.
מטרתו העיקרית של האבחון הנה העמדת תמונת מצב המהווה תשתית חשיבתית למקבלי ההחלטות בארגון.
האבחון יתמקד במאפיינים התרבותיים והמשימתיים של הארגון כגון:
- בהירות המטרות והיעדים העסקיים
- אפיון התהליכים המרכזיים והמבנה האירגוני והאופן בו הם משרתים את מטרות הארגון
- אינטגרציה במבנה הארגוני ותקשורת
- איתור חסמים וקונפליקטים
- תרבות ארגונית
- הצרכים העיקריים של הארגון בשלב השינוי לצורך התפתחותו העסקית
- הגדרת מוקדי שינוי כמנועי צמיחה
- סדרי עדיפות בהם מומלץ להתמקד
שינוי ארגוני וניהולו
שינויים נובעים מצרכים משתנים, חיצוניים ופנימיים.
השינויים החיצוניים נובעים משינוי בסביבות המשפיעות על הארגון והפעילות העסקית.
השינויים הפנימיים נובעים מצורך אנושי לגוון, להתפתח ולצמוח.
תהליך השינוי מעורר בדר"כ אי וודאות, חשש, עוצמות רגשיות, לחץ וחוסר מוטיבציה.
כל אלו הנן תופעות טבעיות ואנושיות אשר הבנתן וקבלתן מהוות בסיס לניהול השינוי. בבואנו להטמיע שינוי, נתמקד בהכנת הדרגים הרלוונטיים ובפיתוח יכולתם להתמודד טוב יותר עם השינוי ולסייע להם לתמוך בעובדיהם. ההכנה תכלול:
- בהירות המטרות והיעדים העסקיים
- הבנה של השינוי, מטרותיו, ונחיצותו
- תמיכה רגשית בעובדים.
- זיהוי חששות והתנגדויות
- שמירת איזון בין ההיגיון לרגש